为何美团、抖音都潜入社群团购?毫无疑问社群团购是大趋势。
社群团购。社群团购覆盖面广、高增长、轻创业、受资本青睐,解决短期痛点,符合长期发展,是实实在在卖货到终端消费者的商业模式,,是实体结合线上的一体化新零售商业模式。
微商是借助微信朋友圈粉丝,依靠的是流量加转化;而社群团购等社交电商营销模式,是利用集中采购量大的方式来获得优惠价格,吸引社群客户拼单购物的商业模式。
微商重招商压货而轻销售运营的模式,社群团购则不囤货压货而重客户体验的实实在在的卖货销售的模式,两都有根本的区别不同。
在仓配物流方式中,微商采取的是一件代发模式或落地配,社区团购采取的是网格仓加团长自提点(到家500米),而到店社群团购则是到餐饮店或旅游景点现场消费,背后的供应链存在极大差别,物流成本的摊销也是大不相同.存在各不相同的营运模式。
社群团购模式,支持将微商原有的代理分销系统模式一站式迁移至团购模式,将微商基因继承再发展,也可双模式并行。
社群团购运营利用社群温度场景,起到容纳承接的作用,从产品素材、活动内容、群体活动等输出运营体系,促成流量的拉新留存、黏度及转化。传播和裂变。
社群团购可以加直播,将线下体验化场景转移至线上社群销售,比如实体店通过社群场景直播,连接门店与消费者的信任关系进行销售。
社群团购中的社群是关系属性,用来做流量沉淀;内容是媒体属性,用来做流量入口;商品是交易属性,实现流量价值,回归商业直销卖货本质。
当然,社群团购的产品也不都是爆品,通过策划和有节奏的推动,集中资源、人力、资金重点推几个爆品,同时还需天时、地利、人和多种因素共振,才能达成最佳效果。当开团及销售数量达到一定规模,就会产生自然裂变,甚至可以带动其他社群团购平台的蜂拥效仿。毕竟一个社群团购很多圈子都是相通的,其他的团购平台一看一听,咦,你家的社群团购销量相当不错,不上白不上,那么其他常规及高利产品,也可以被带动销售,有了首团的良好的合作基础后,以后有新品也可以轻松推送给社群团购平台,通过社群团购给C端消费者让利,秉持利他互惠原则,最终达成双赢合作的局面。
社交电商。据中国社交电商行业市场深入分析报告,2019年社交电商的市场规模达2万亿元,同比增长71.71%。
社交电商包含范围比较广,除社群电商、社区团购和社群团购之外,还包括拼购型(如拼多多等)和内容型(如小红书、抖音等),社交电商更侧重通过社交关系形成流量的裂变和推荐传播。而社群团购就是社交电商的一种
2020年上半年,直播成为电商标配,几乎无直播不电商,产品打造足够好,走上直播畅销之路便水到渠成。
线上直播功能加持,通过直播营销极速扩大影响力,快速引流裂变成交;线下活动赋能,沙龙会、私享会、团购大会等,掌握行业动态,提升竞争力。
社群电商和社交电商在很多方面也是相互融合的,很难说某种模式只是社群电商或社交电商。社交电商的最大用户承载体是微信,而私域流量的最佳转化方式是社群。在社交电商模式下,电商是基础,社交是手段,社交软件是工具。未来人人皆社交,人人皆媒体,人人皆品牌
美团的社群团购(到店)战略
2020年,美团一边在社区团购战场鏖战血拼、攻城略地,一边启动社交电商、社群团购的运营,两条战略主线几乎同时进行。
2020年10月31日晚,美团团节社(后改名“美团圈圈”)发放全国首码。首城西安在11月12日开城后,一直保持停滞(耕耘)状态,据说原因有二:
一是西安部门在做西安运营后台数据的采集和经验的总结,为4月份在武汉开城做铺垫和准备。
二是美团圈圈与内部其他部门有业务范围上的重叠和冲突。另外,若大规模启动美团圈圈也意味着新的大笔投入,以至于可能影响到美团上市公司的ROE。
抖音的社群团购(到店)战略
2020年12月16日,字节跳动商业化部成立了专门拓展本地生活业务的“本地直营业务中心”,围绕生活服务、文化旅游和餐饮等行业进行客户挖掘。这种社交电商大类中内容分享型的模式,是建立在丰富的种草内容和强大算法的基础之上,这是抖音抢滩本地生活的底牌。当然,阿里大数据也能做到这点。
其售卖的商品均是到店消费,平台热推商品二到三折优惠。抖音杭州地区上线第一天部分热推商品就有近万人抢购,订单多而快,说明到店社群团购具有很大的发展空间。
2020年3月,抖音上线了一款名为“团购”的营销工具,主要服务于餐饮业、酒店业、旅游业等行业的商家。美团的高佣金模式受到诸多餐饮商家的抱怨,但抖音的“团购”功能直接免佣金,特别是“到店核销”功能,直接将目标对准了美团的到店业务。不过,本地生活业务的发展一直没有达到抖音的预期。
美团点评和美团外卖则恰恰互补,一个做内容端,一个做交易端,流量和交易实现无缝连接。
美团的优势在于地推团队和骑手队伍,强在线下;美团点评则是内容聚合,强在线上,饿了么就弱在这一点。
而抖音这类种草平台对于美团点评的板块冲击很大。抖音目前本地生活领域的业务与大众点评很像。短视频的爆发,将习惯消费图文内容的用户顺滑转移到视频专场。抖音以后或可与饿了么互补
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